AGGIORNATO AL FEBBRAIO 2018

Miglior Prezzo Garantito


 
 
Prima di inviare un reclamo relativo al Miglior Prezzo Garantito, devi essere un utente attivo, devi aver effettuato una prenotazione su Bzz World Travel, aver pagato completamente la prenotazione ed aver ricevuto un numero di conferma valido. La sezione sul sito web inclusa nel Miglior Prezzo Garantito è Hotel, Auto ed Attività. I reclami idonei devono essere inviati entri 24 ore dall'ora della prenotazione originale, e devono essere adeguati a tutti i Termini e le Condizioni definiti in seguito, devono essere in Dollari US, devono essere identici a paragone con ciò che è stato acquistato e devono essere visibili pubblicamente (ad esempio, il pubblico generale deve poter visualizzare la tariffa sul sito web), devono essere disponibili e prenotabili.

La tariffa più bassa sul sito web alternativo pubblico deve essere per (i) Alloggi: nello stesso hotel, stessa tipologia di stanza, stesso numero di ospiti, stesse date, (ii) Autonoleggi: stessa società di autonoleggi, stesso tipo di automobile, stesso tipo di tariffa, stesse date e durata del noleggio, stesse località di ritiro e deposito, (iii) Attività: stessa escursione o attività, stessa data o date, stessa durata, stessa scadenza (se applicabile), stessa ora di partenza (se applicabile), stessa/e località (partenza e arrivo, se applicabile), stesso itinerario o punti di interesse (se applicabile), stesse offerte aggiunte (come trasporto, pasti, bevande, pass, biglietti, crediti/vouchers, etc.). A meno che non siano inclusi nella prenotazione effettuata su Bzz World Travel, gli oggetti aggiuntivi sono esclusi dalla comparazione della tariffa come: crediti sul sito o a bordo, buoni e sconti, tasse e costi aggiuntivi governativi, tasse di recupero, costi assicurativi, costi per resort, costi per il carburante, attività o simili.

Il programma del Prezzo Migliore Garantito non si applica alle tariffe o alle offerte che sono (i) disponibili solo per gli utenti, (ii), tariffe negoziate, (iii) tariffe aziendali, (iv) tariffe per riunioni/gruppi, (v) tariffe all'ingrosso, (vi) tariffe governative, (vii) tariffe che richiedono il riscatto di buoni/certificati, (viii) tariffe che fanno parte di un pacchetto viaggio che include più dell’alloggio in hotel, come parcheggi, pasti, intrattenimento, etc., (ix) tariffe offerte senza che lo specifico hotel e la locazione vengano resi noti fino al momento di completamento della prenotazione da parte dell'utente, (x) tariffe che possono essere riscattate solo chiamando e parlando con un operatore o in agente, o (xi) qualsiasi altra offerta speciale o promozionale o sconto.

Le prenotazioni escluse da il Miglior Prezzo Garantito comprendono le prenotazioni Non Rimborsabili, le prenotazioni che prevedono una penale per la cancellazione, e le prenotazioni che sono entro sette (7) giorni dall'utilizzo o dall'arrivo. Gli utenti che effettuano un reclamo sotto il Miglior Prezzo Garantito rinunceranno a qualsiasi promozione o sconto che potrebbe essere incluso nella prenotazione o offerto al momento in cui è stata effettuata la stessa.

Dobbiamo avere la possibilità di verificare, fino a nostra soddisfazione, che il tuo reclamo sia stato inviato nella maniera appropriata e che sia in accordo con tutti i Termini e le Condizioni del nostro programma di Miglior Prezzo Garantito. Una volta che la verifica sarà completata, confermeremo il suo reclamo sulla differenza di prezzo via e-mail. Se il reclamo dovesse essere valido, il credito le verrà rimborsato sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto della prenotazione. L'ammontare rimborsato sarà il 110% della differenza tra il prezzo che hai pagato su Bzz World Travel ed il prezzo verificato inserito nel reclamo. Il rimborso verrà emesso entro quattordici (14) giorni lavorativi a partire dall'approvazione del tuo reclamo. Qualsiasi cancellazione o modifica renderà nullo il reclamo approvato, e nessun rimborso verrà emesso. Bzz World Travel non verrà considerato creditore per reclami che sono stati inviati a causa di tariffe mostrate in maniera errata a causa nostra o di qualsiasi venditore, o di qualsiasi errore di stampa, di battitura, amministrativo o tecnico.

L'offerta non è valida ove proibito dalla legge. I reclami verranno valutati alla luce dei Termini e delle Condizioni in vigore al momento di invio dei reclami. In ogni caso, ci riserviamo il diritto di modificare, alterare, sospendere o terminare il nostro programma di Miglior Prezzo Garantito in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra unica discrezione. Ci riserviamo il diritto a nostra unica discrezione di de qualificare il reclamo di qualsiasi utente scoperto a manomettere il procedimento di reclamo o il programma Miglior Prezzo Garantito, o scoperto a violare questi Termini e Condizioni o scoperto in comportamenti fraudolenti, di disturbo o ingannevoli. Qualsiasi reclamo considerato incompleto, inaccurato, o in ogni modo non idoneo a ciò che è descritto in questi Termini e Condizioni non verrà onorato e verrà squalificato ed automaticamente negato. Nel caso in cui una disputa relativa a, o insorgente dal, nostro Miglior Prezzo Garantito si dovesse verificare, le decisioni di Bzz World Travel saranno finali e vincolanti per tutte le parti.

La versione in lingua Inglese di questi Termini e Condizioni prevarrà nel caso in cui dovesse esserci una discrepanza tra la versione in lingua Inglese e le versioni tradotte.